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一般的なお問い合わせ：info@demylee.com
ご注文に関するご質問は、orders@demylee.comまでお問い合わせください。
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配送ポリシー
すべてのご注文は、米国ニュージャージー州の配送センターから発送されます。配送先がニューヨーク/ニュージャージー都市圏の場合、通常1～2営業日以内にUPS Groundでお届けいたしますので、UPS 2nd Day AirまたはUPS Next Day Airをご指定いただく必要はありません。カリフォルニア州および西海岸への配送は、通常5～7営業日以内にUPS Groundでお届けいたします。ご注文の処理には1～2営業日かかりますのでご了承ください。金曜日の午後12時（東部標準時）以降にご注文いただいた商品は、翌週月曜日まで発送いたしません。
すべてのご注文は、米国ニュージャージー州の配送センターから発送されます。配送先がニューヨーク/ニュージャージー都市圏の場合、通常1～2営業日以内にUPS Groundでお届けいたしますので、UPS 2nd Day AirまたはUPS Next Day Airをご指定いただく必要はありません。カリフォルニア州および西海岸への配送は、通常5～7営業日以内にUPS Groundでお届けいたします。ご注文の処理には1～2営業日かかりますのでご了承ください。金曜日の午後12時（東部標準時）以降にご注文いただいた商品は、翌週月曜日まで発送いたしません。
現在の状況により、処理と発送に通常より時間がかかる可能性があります。
米国国内発送のすべての注文について
250ドル以上のご注文は、UPS Groundによる送料無料となります（チェックアウト時に選択できます）。配送はUPSのみとなります。ご利用可能な配送オプションと料金は、チェックアウト時にご案内いたします。UPSは私書箱への配送はできませんのでご了承ください。私書箱から実際の配送先住所への配送ルート変更が必要な場合は、追加の手数料が発生する場合があります。
米国国内発送のすべての注文について
250ドル以上のご注文は、UPS Groundによる送料無料となります（チェックアウト時に選択できます）。配送はUPSのみとなります。ご利用可能な配送オプションと料金は、チェックアウト時にご案内いたします。UPSは私書箱への配送はできませんのでご了承ください。私書箱から実際の配送先住所への配送ルート変更が必要な場合は、追加の手数料が発生する場合があります。
海外への発送のすべての注文について
適用される税金および関税は見積配送料金に含まれていないため、配送前に配送業者と別途決済する必要があることにご注意ください。
適用される税金および関税は見積配送料金に含まれていないため、配送前に配送業者と別途決済する必要があることにご注意ください。
返品・交換ポリシー
DEMYLEEでは、未着用、未加工、未洗濯の商品で、タグが付いたままの元の状態であれば、ご注文受付後14日以内に返品リクエストを送信いただければ、オンラインで返品を受け付けます（ただし、最終セール品は除く）。50%以上値下げされた商品、および／または「最終セール」と表示されている商品は、返品不可となります。
ご返品には、元の請求書/領収書のコピーを必ず添付してください。返品承認をご希望の場合は、ご注文番号を添えて、orders@demylee.com までメールでご連絡ください。ご注文に複数の商品が含まれている場合は、返品リクエストに返品希望商品を明記してください。
DEMYLEEでは、未着用、未加工、未洗濯の商品で、タグが付いたままの元の状態であれば、ご注文受付後14日以内に返品リクエストを送信いただければ、オンラインで返品を受け付けます（ただし、最終セール品は除く）。50%以上値下げされた商品、および／または「最終セール」と表示されている商品は、返品不可となります。
ご返品には、元の請求書/領収書のコピーを必ず添付してください。返品承認をご希望の場合は、ご注文番号を添えて、orders@demylee.com までメールでご連絡ください。ご注文に複数の商品が含まれている場合は、返品リクエストに返品希望商品を明記してください。
ご注文の返品が承認された場合は、ご希望の配送業者をご利用の上、ご指定の住所までご返送ください。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。DEMYLEEは、返品荷物の紛失、盗難、または輸送中の破損について責任を負いかねますので、追跡機能のある配送業者をご利用いただくことを強くお勧めします。
返品を受領次第、商品の状態（例：未使用、未加工、元のタグ、パッケージ付きなど）を確認させていただきます。商品が問題ない場合、ご注文時にご利用いただいたクレジットカードに、ご購入金額と該当する消費税を返金いたします。送料は返金できません。返金手続き完了後、返金確認のメールをお送りいたします。
DEMYLEE は、上記のガイドラインに従わない不正な返品については責任を負いません。
ご注文の商品の交換をご希望の場合は、orders@demylee.com までメールにてご連絡ください。交換希望商品の在庫状況をご確認ください。交換商品の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。アメリカ合衆国本土内での交換には、15ドルの手数料がかかります。
最終販売ポリシー
50%以上値下げされた商品、または「最終セール」と表示されている商品は、返品・交換はお受けできません。
ヴィンテージおよびセレクトホーム＆オブジェクツのポリシー
ヴィンテージおよびホーム＆オブジェクトの一部商品は返品不可です。すべての商品は厳選され、可能な限りの検査と検品を行っております。商品の状態は、商品説明または写真で正確にお伝えできるよう努めております。ヴィンテージおよびホーム＆オブジェクトの一部商品は返品不可となり、その旨を商品説明に記載しております。ご質問等ございましたら、ご購入前にinfo@demylee.comまでお問い合わせください。
50%以上値下げされた商品、または「最終セール」と表示されている商品は、返品・交換はお受けできません。
ヴィンテージおよびセレクトホーム＆オブジェクツのポリシー
ヴィンテージおよびホーム＆オブジェクトの一部商品は返品不可です。すべての商品は厳選され、可能な限りの検査と検品を行っております。商品の状態は、商品説明または写真で正確にお伝えできるよう努めております。ヴィンテージおよびホーム＆オブジェクトの一部商品は返品不可となり、その旨を商品説明に記載しております。ご質問等ございましたら、ご購入前にinfo@demylee.comまでお問い合わせください。
これらの商品については返品や返金のお問い合わせはお受けできません。
DEMYLEE ニューヨーク 電子ギフトカード
ギフトカードは当社のウェブサイトで米ドルでご購入いただけます。www.demylee.com でのご購入にご利用いただけます。ギフトカードは、カード残高が残っている限り、複数回ご利用いただけます。チェックアウト時に、複数のギフトカードを1回のご購入にご利用いただけます。ギフトカードはデジタル商品であり、物理的な商品ではありません。
ギフトカードがお客様のアカウントに関連付けられている場合、お客様はギフトカードのメールに記載されているリンクを使用して残高をご確認いただけます。アカウントをお持ちでないお客様は、orders@demylee.com までメールでご連絡ください。お客様に代わって確認させていただきます。
ギフトカードはチャージできません。また、別のギフトカードの購入にもご利用いただけません。割引コードはギフトカードの購入にはご利用いただけませんが、ギフトカードはお支払い方法の一つであるため、割引コードと併用してご利用いただけます。ギフトカードは、送料と税金を含む最終注文合計金額にご利用いただけます。ギフトカードの返品・交換はできません。
ギフトカードの紛失、盗難、または不正使用については、当社は一切責任を負いません。ギフトカードは現金と同様に大切に保管してください。紛失または盗難にあった場合、当社が十分と判断した購入証明書をご提示いただかない限り、ギフトカードの交換または再発行はいたしかねます。
当社は、ギフトカードの使用が不正、詐欺、またはその他の違法行為であると合理的に判断した場合、いかなるギフトカードも受け付けず、ギフトカード残高の使用を制限する場合があります。ギフトカード残高に関連する第三者による詐欺または違法行為については、当社は一切責任を負いません。ギフトカードまたはカード残高が詐欺またはその他の違法行為によって発生または派生したものであることが判明した場合、当社はその利用を停止または終了する場合があります。当社は、いつでも予告なくギフトカードをキャンセルし、残高を保有する場合があります。当社は、不正使用に関連する損失または責任を相殺するために、保有するギフトカード残高を使用する場合があります。
ギフトカードでご購入いただいた商品を返品される場合は、「返品・交換ポリシー」セクションに記載されている既存のポリシーが適用されます。詳細はこのページをご覧ください。ご質問等ございましたら、orders@demylee.comまでメールでお問い合わせください。
変更
当社は、当社の慣行の変更やその他の運用上、法律上、規制上の理由を反映するために、このカスタマー サービス ページを随時更新することがあります。
DEMYLEE ニューヨーク 電子ギフトカード
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ギフトカードの紛失、盗難、または不正使用については、当社は一切責任を負いません。ギフトカードは現金と同様に大切に保管してください。紛失または盗難にあった場合、当社が十分と判断した購入証明書をご提示いただかない限り、ギフトカードの交換または再発行はいたしかねます。
当社は、ギフトカードの使用が不正、詐欺、またはその他の違法行為であると合理的に判断した場合、いかなるギフトカードも受け付けず、ギフトカード残高の使用を制限する場合があります。ギフトカード残高に関連する第三者による詐欺または違法行為については、当社は一切責任を負いません。ギフトカードまたはカード残高が詐欺またはその他の違法行為によって発生または派生したものであることが判明した場合、当社はその利用を停止または終了する場合があります。当社は、いつでも予告なくギフトカードをキャンセルし、残高を保有する場合があります。当社は、不正使用に関連する損失または責任を相殺するために、保有するギフトカード残高を使用する場合があります。
ギフトカードでご購入いただいた商品を返品される場合は、「返品・交換ポリシー」セクションに記載されている既存のポリシーが適用されます。詳細はこのページをご覧ください。ご質問等ございましたら、orders@demylee.comまでメールでお問い合わせください。
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